Le PLM s'étend au support après vente : la maquette numérique sert désormais de référence pour assurer le support et la maintenance des produits après leur mise en service.
Les opérations de maintenance avaient été prises en compte dès le début du projet. A travers des simulations à l'échelle 1 de manipulation des outils et d'interactions humaines, les concepteurs ont pu vérifier chaque action de maintenance. Aujourd'hui, les opérateurs ont ainsi connaissance de la complexité d'une opération de maintenance et du délai requis pour la mener à bien. Chaque fois qu'un Falcon 7X entrera en service, la base de données de référence continuera d'évoluer. Les spécialistes du support auront accès à l'information pour des réparations ou des modifications. L'information sera rapidement accessible grâce à une recherche informatique.