Le Service Client, c'est également un portail Internet dédié aux clients Falcon. Véritable outil de communication entre Dassault Aviation et ses clients, le portail Falcon est mis à jour quotidiennement.

Partout dans le monde, chaque utilisateur peut
- accéder à la documentation de son avion,
- consulter les dernières parutions techniques et dialoguer avec le Support,
- commander des pièces détachées en ligne : 320 000 références peuvent être consultées 24h/24 avec le service "Remote Order Entry").

Dassault Falcon propose également un programme financier, FalconCare, qui garantit les coûts de maintenance des avions neufs.
Ce programme répond à une vaste gamme de besoins, d'attentes et de budgets.