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Dassault Aviation a mis en place à Saint Cloud un “Technical Center”, preuve de son engagement pour fournir aux clients Falcon un support client de première qualité.

D’immenses écrans LCD permettent de visualiser en temps réel des informations sur la localisation de la flotte Falcon et ses conditions opérationnelles. Tous les opérateurs Falcon se voient donc offrir grâce à ces moyens une assistance plus rapide et personnalisée.

Le but du centre technique Falcon est d’apporter des solutions et des réponses aux appelants lors de ce premier contact. La proximité physique des spécialistes ATA et des CSE, combinée à la performance des outils disponibles et des interlocuteurs sont pour beaucoup dans le succès et l’efficience du Technical Center.