Dans les offres initiales

Dassault Aviation propose un système de soutien complet et sur mesure ainsi qu’une gamme de produits et de services destinée à :

• La conduite d’opérations,
• L’instruction et l’entraînement des pilotes,
• L’instruction et l’entraînement des mécaniciens,
• La mise en œuvre,
• La maintenance et l’entretien des avions.

Pour les avions en utilisation opérationnelle

Dassault Aviation propose :

• Une organisation dédiée et à l’écoute des utilisateurs pour les accompagner durant toute la vie opérationnelle de leurs avions, jusqu’à leur retrait de service (35 à 40 ans).
• Des services techniques et logistiques associés, à caractère innovant, destinés à améliorer la disponibilité des avions, réduire les coûts d’utilisation et accroître l’efficacité des équipages et des mécaniciens. Sont proposés par exemple le système de préparation de mission Opéra, des calculs de prévision des besoins clients en rechanges et révisions, la gestion des stocks des pièces de rechange
• Un portail soutien militaire permet aux clients d’accéder directement à des produits et services techniques et logistiques, à un outil de commerce en ligne, à la gestion de leurs contrats et à la gestion des remarques sur le fonds documentaire.

Ces prestations de soutien peuvent être proposées dans le cadre de contrats forfaitaires qui garantissent aux clients des taux de disponibilité des matériels, ou des taux de mise à disposition des matériels, la gestion des stocks étant alors réalisée par Dassault Aviation. Le financement est directement lié à l’activité aérienne de la flotte et peut être réalisé à travers une approche FBH (Fly By The Hour).