Falcon Response, notre service global d’assistance

Grâce à notre service d’assistance Falcon Response, nous dépêchons rapidement les moyens d’assistance nécessaires pour veiller à ce que les passagers arrivent confortablement et en toute sécurité à destination dans les meilleurs délais.

Deux Falcon 900, l’un basé à Teterboro (New Jersey, États-Unis), l’autre à Paris, sont dédiés à l’acheminement des ressources humaines et logistiques nécessaires à la remise en vol rapide d’un Falcon indisponible. Ils constituent aussi des solutions de transport alternatives pour nos clients.

Le dispositif s’appuie sur trois entités complémentaires :

• le Falcon Command Center, qui déclenche et coordonne les missions d’assistance 24h/24, 7j/7 ;
• Falcon Spares, qui fournit les pièces de rechange nécessaires ;
• les équipes Falcon GoTeams, qui sont dépêchées sur site pour apporter leur expertise.

Ce service, sans équivalent dans le monde de l’aviation d’affaires, remporte un vif succès auprès de nos clients.