Nous assurons le support de 1 000 avions d’armes et 2 150 Falcon dans 90 pays. Nous sommes à l’écoute de nos clients, civils ou militaires, pour combiner efficacité, réactivité, réduction des coûts et innovation.
Nous assurons le support de 1 000 avions d’armes et 2 150 Falcon dans 90 pays. Nous sommes à l’écoute de nos clients, civils ou militaires, pour combiner efficacité, réactivité, réduction des coûts et innovation. Nous les accompagnons, chaque jour et dans la durée, en maintenant le savoir faire et les outils aptes à soutenir des avions sur plusieurs décennies de service opérationnel.
La plateforme 3DExperience garantit la continuité numérique de la conception, de la production et du soutien de nos avions. Les développements de nos offres reposent sur des modules logiciels communs aux supports Falcon et militaire. Notre démarche de Big Data du soutien autorise le partage des données relatives à la vie opérationnelle des avions et des flottes. Elle permet des analyses transversales et des modèles de maintenance prévisionnelle. L’approche par jumeaux numériques, qui compare le comportement de l’avion réel avec celui de son modèle simulé, offre encore plus de capacités d’anticipation au bénéfice de la disponibilité des appareils.
Nos solutions optimisées de soutien des flottes d’avions militaires nous engagent sur la disponibilité à long terme. En France, la plupart de nos avions bénéficient de contrats de maintien en condition opérationnelle (MCO) verticalisés, sur des durées minimales de dix ans : la mise à disposition des équipements et des systèmes auprès des forces aériennes est alors placée, comme à l’export, sous notre responsabilité. C’est le cas du contrat Ravel pour les Rafale signé en 2019, d’Océan pour les ATL2 en 2020, de Balzac pour les Mirage 2000 en 2021 et d’Alpha Care pour les Alpha Jet en 2023. Nous proposons des formations de haut niveau, dispensées aux pilotes et aux techniciens de maintenance, dans le cadre notamment de notre Conversion Training Center (CTC) à Mérignac. Nos clients sollicitent également notre accompagnement pour des formations académiques afin de développer leurs compétences aéronautiques en collaboration avec leurs autorités de tutelle.
Nous sommes mobilisés pour que nos clients accomplissent leurs missions sereinement et en toute sécurité. Nous proposons des prestations adaptées à chaque profil. Notre programme de soutien à l’heure de vol FalconCare se décline en différentes formules (Essential, Elite et Select) selon les besoins opérationnels des utilisateurs. Notre dispositif d’assistance FalconResponse est en alerte permanente et intervient rapidement en cas d’avion immobilisé (AOG). Dassault Aviation est responsable du soutien de la flotte gouvernementale française de Falcon, avec un contrat de maintenance garantissant la disponibilité opérationnelle.
Notre réseau mondial de support des avions d’affaires s’est agrandi avec, désormais, plus de 60 centres de maintenance.
En avril 2024, nous avons ouvert un nouveau centre de maintenance, de réparation et de révision (MRO) sur l’aéroport de Subang, près de Kuala Lumpur, en Malaisie. Ce centre de service ultramoderne de notre filiale ExecuJet est capable d’accueillir dix à quinze avions, y compris des Falcon 6X et le futur Falcon 10X. Les aspects environnementaux ont été intégrés dès la conception de ce complexe.