Avions civils et militaires

Accompagner nos clients, partout et en permanence

Nos avions militaires contribuent à défendre la souveraineté et les intérêts de nombreux pays. Nos avions d’affaires améliorent l’efficacité des entreprises. Ce sont des enjeux cruciaux et de long terme. Nos solutions de support opérationnel sont solides, efficaces et adaptées aux besoins de chaque utilisateur.

Partenaire de nos clients

Nous assurons le soutien d’un millier d’avions d’armes et de plus de 2 100 Falcon dans près de 90 pays. Appareils civils ou militaires, notre dynamique est la même : être efficaces et réactifs, réduire les coûts, répondre au plus près des besoins. Nous accompagnons nos clients, chaque jour et dans la durée, en maintenant le savoir- faire et les outils aptes à soutenir des avions sur plusieurs décennies de service opérationnel.

Évolutions numériques

La plateforme 3DExperience permet une continuité numérique entre conception, production et soutien. Les développements de nos nouvelles offres reposent sur des modules logiciels communs aux supports Falcon et militaire. Les nouveaux services destinés aux équipages sont également développés de manière duale.

Notre démarche de Big Data du soutien permet de partager les données relatives à la vie opérationnelle des appareils. Elle autorise, par visualisation contextuelle ou tableaux de synthèse dynamiques, des analyses transversales et des modèles de maintenance prédictive. L’approche par « jumeaux numériques », qui compare le comportement de l’avion réel avec celui de son modèle simulé, offre encore plus de capacités d’anticipation.

Réseau support client Falcon renforcé

Notre stratégie de développement du support Falcon et de maîtrise de l’expérience client se renforce avec l’acquisition des activités de maintenance (MRO) d’ExecuJet et de TAG Aviation annoncée début 2019. Ces deux entités vont conforter notre présence en Asie-Pacifique, en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, avec quinze nouvelles implantations qui portent notre réseau à 65 stations-service.

En France, après la montée en charge du nouveau site Dassault Falcon Service (DFS) à Mérignac, qui accueille jusqu’à six appareils de type Falcon 8X, la modernisation des installations de DFS au Bourget va améliorer sa capacité de maintenance des Falcon 7X et 8X. Près de l’aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle, une nouvelle plateforme logistique contribue à garantir l’efficacité de FalconResponse, notre assistance Aircraft On Ground (AOG) disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Soutien militaire sur mesure

Le maintien en condition opérationnelle (MCO), davantage verticalisé sous l’autorité de l’avionneur, va nous permettre d’optimiser la disponibilité du Rafale France. L’élaboration et la négociation du nouveau contrat Rafale Care (2019-2029) visent à couvrir désormais, comme à l’export, la quasi- totalité des équipements et des systèmes de l’avion (hors moteur).

Par ailleurs, plusieurs chantiers de rénovation en cours de réalisation, sur les ATL2 de la Marine nationale, les Mirage 2000 D de l’armée de l’Air ou les Mirage 2000 indiens, illustrent les capacités d’évolution continue de nos appareils.

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