Qualité

Dans un souci d’amélioration continue ou d’innovation, la démarche qualité totale de Dassault Aviation optimise les processus de fonctionnement de l’entreprise (vendre, concevoir, réaliser, se procurer, supporter…) en répondant aux exigences clients et dans le respect de l’environnement.

Par ailleurs, le maintien de la qualité des produits passe par la définition et la mise en œuvre de méthodes contrôle qualité. Dans tous les établissements de production, sont contrôlés les matières premières, les moyens de production, les prestations des sous-traitants et, bien sûr, les produits.

Qualité

Témoignages

Sandrine, Ingénieur Qualité, Saint Cloud

Sandrine : la sécurité et la coordination

C’est en première année de l’EPF (anciennement Ecole Polytechnique Féminine) et suite à un premier stage chez Dassault qu’est né l’intérêt de Sandrine pour l’aéronautique : « Quand je vois voler des avions, je suis admirative, dit-elle avec simplicité ; leur complexité technologique ne cesse de m’impressionner. »

Ayant apprécié l’ambiance familiale et sympathique qui y règne (elle cite en exemple le tutoiement), elle décide d’y effectuer son stage de fin d’études. Sandrine devient salariée chez Dassault Aviation en janvier 1996 à la Direction Générale de la Qualité Totale, où elle apprend les règles du management de projet.

Néanmoins, elle désire se consacrer davantage aux techniques aéronautiques. Elle trouve son bonheur, à 29 ans, à la Sûreté de Fonctionnement. Au sein de ce service, elle participe, par des études sur le Rafale et ses systèmes, à la démonstration de la sécurité tant des pilotes et des opérateurs travaillant sur les avions que des appareils eux-mêmes. Sa dernière étude concerne les risques liés à l’avitaillement moteurs tournants, opération pendant laquelle on remplit l’avion en kérosène sans stopper les moteurs.

Dans sa mission, elle est amenée à coordonner les travaux de personnes travaillant dans différentes directions. « Les études de sécurité requièrent une vision globale de l’avion et une connaissance de l’ensemble de ses systèmes. » Synthèse et coordination des informations sont les enjeux majeurs de la réussite d’une étude. « Cette activité me permet de communiquer avec un grand nombre de personnes », ce que Sandrine tient pour l’un des points les plus enrichissants de son travail. En outre, elle pratique le tennis au sein du comité d’entreprise et participe à des compétitions interentreprises.

Faisant le lien entre passé et avenir, elle continue en tant que « correspondante école » à entretenir des contacts privilégiés entre son école et l’entreprise.